Centre Courrier 97, Bonjour 04/03/2019 Votre colis est en préparation pour la livraison. Or j etais présente ce jour ci et rien. super !!!! Non seulement, elle ne sait rien, mais en plus, on la dérange alors que l’on veut des réponses. C’est une honte. sa commence a me faire chi…………. distinguée.”. Pas d’avis de passage non plus. qui devait m’être livré entre 10h00 et 12h00. J’ai l’habitude d’envoyer des colissimo monde à Tahiti et mon dernier colis est arrivé … en Thaïlande! Pour moi je considéré que c’est du vol avec impunité. à savoir aucune réponse ! Votre réclamation Colissimo ne trouve pas de solution. CP Ville. Sa fait un moment que sa dure ras le bol de colissimo L’article L. 3-2 du Code des Postes et des Communications Electroniques (CPCE) prévoit que tous les prestataires de services postaux doivent «mettre en place des procédures simples, transparentes et gratuites de traitement des réclamations». Il y a 3 semaine commande faite sur un site, sur le suivi du colis sur le site de la poste il est indiqué comme livré dans notre boîte sauf qu’aux vues de la taille de celui-ci il est impossible qu’il rentre à l’intérieur. La procédure de réclamation doit être ouverte aux expéditeurs comme aux destinataires. Car il font les mort . J’ai payé la marchandise et les frais de ports colissimo au marchand Vous y retrouverez les informations utiles pour vous y rendre ainsi que les démarches pour le ramassage des encombrants de votre ville. Vu ce qu’ils font des nôtres !!! Vous n’avez pas besoin de timbrer l’enveloppe, vous devez seulement bien remplir le formulaire en mentionnant clairement le motif de votre réclamation et puis le renvoyer à l’adresse ci-dessus. C’est lamentable de lire toutes les réclamations qui ont un fond récurent, le manque de sérieux, pour ces livreurs qui sont fatigués ou qui crois gagner du temps : il est tellement bon de pouvoir se déplacer où l’on souhaite, c’est une chance qui peut nous être supprimée sans le prévoir, profitez-en! Résultat le livreur a décidé de laisser le colis dans ma boîte aux lettres en la laissant ouverte puisqu’il était trop volumineux je me suis donc fait voler ce colis. Les réponses à mes différents mails de réclamation m’assurent qu’il a été livré, alors que le suivi indique qu’il est encore dans le site de livraison qui dessert l’adresse. Si je suis sans réponse et sans réponse d’un éventuel voisin, je me retournerai vers le vendeur malheureusement. Vous pouvez vous retourner contre le vendeur qui lui doit se retourner contre La Poste, c’est au vendeur à prouver que vous avez reçu votre colis (la mention “livré” ne suffit pas, il faut une signature). Réclamation Colissimo sur internet. Vous avez besoin du colis rapidement ? Si je trouve un collectif, je les assigne. Je n’achèterai plus jamais en passant par la poste. Encore un soucis avec colissimo! Depuis deux jours le système de suivi des envois COLISSIMO ne fonctionne plus. les téléphones 36.31 ou 09.72;72.12.13 ont des réponses toutes faites et vous racontent n’importe quoi pour passer à la communication suivante. On est ravitaillé par les Corbeaux. Votre numéro de suivi colis Colissimo ou d’avis de passage semble inconnu ? lamentable ! 3) (celle là j’aime bien) Suite à un nombre conséquent de colis nous n’avons pas pu venir dans les délais. Service lamentable. c’est insupportable ! Bonjour, un colis collisimo n’est pas une lettre et ne rentre pas donc dans la pluppart des boites aux lettre d’immeuble. 21/03/2019 Votre colis est en cours d’acheminement. Qui a dit que cela me posait problème de passer à la poste aux horaires d’ouverture récupérer les colis ? Il n’y avait personne à la maison. Envoyer mon Colissimo depuis ma boîte aux lettres. Vous devez ensuite envoyer une lettre de réclamation au vendeur, par courrier recommandé, dans les trois jours suivants, jours fériés non compris, (art. C’est la troisième fois que ça m’arrive, chaque fois je suis obligée de patienter au téléphone pour avoir des informations et aller chercher mon colis à la poste des jours plus tard…. Au prix du colissimo et aucun service retour, c est inadmissible. Trois colis de suite qui ne sont pas livrés, les deux derniers soi-disant par “manque d’information”. Bonjour à tous , EVITER colissimo et faites vous livrer dans un point relais ou autres distributeurs. Centre Courrier 97 J’ai un numéro de réclamation qui devrait peut-être un jour me servir à quelque chose … J’aimerais juste que mon colis retrouve son destinataire à Tahiti sinon je vais passer par un concurrent international! Tiens tiens, même problème qu’ Anomyme 9 septembre 2020. Je viens de rappeler, et tout va impeccable. 27/02/2019 Votre colis a été déposé dans un point postal. je n’ai pas reçu un colis soi disant livré le 5 septembre , l’agent postal contacté et assez désagréable ( pourquoi il est au service des réclamations je me demande !!! ) De plus il n’y a pas d’avis de passage dans ma boîte à lettres. Vous avez bien de la chance. Je viens de recevoir ma commande d’un magasin de pièce détachées sans enveloppe ni adresse, juste le sachet sans rien d’autre. > Faire le dépôt de réclamation. Selon le suivi Colissimo, aujourd’hui, mon colis n’a pas pu mettre remis, un avis de passage a été déposé et j’ai la possibilité de reprogrammer le jour de livraison. Si nous ne trouvons pas d’arrangement avec colissimo nous porterons plainte auprès de la gendarmerie. Le délai de livraison n’a pas été respecté et il semble impossible de faire une réclamation sur le site. J’ai l’habitude d’envoyer des colis à destination de la Réunion et lors de l’envoi du dernier colis il y a 3 jours j’ai constater qu’il y avait une augmentation exorbitante pratiquement le double du tarif habituel!!!! Dans cet article nous vous avons listé les étapes à suivre pour vous éviter de trop longues recherches et faciliter votre réclamation auprès de Colissimo. Colissimo envoyé à une mauvaise adresse, je tente une démarche amiable. Pour toutes les autres réclamations (par exemple, si le produit livré ne correspond pas à celui envoyé), vous pouvez faire les réclamations auprès de Colissimo en passant par le formulaire de contact et de réclamation en ligne. Si vous envoyez un mail il vous renvoie un mail automatique avec des “excuses” . Vol retardé ou annulé : Comment être indemnisé . Leur information est donc un mensonge. Je vais déposer plainte contre Colissimo pour discrimination sur personne handicapée, car ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive. Vous souhaitez faire une réclamation Colissimo? !à quand la privatisation de toutes ces Administrations qui ne veulent plus rien faire ? . Et oui en effet les livraisons sont sous traitées et depuis les livraisons sont plus que négligées. Sachez que pour vous fournir un sapin pas cher, Ikea peut être une solution intéressante. Certes nous restons dans l’exotisme mais je me suis fâchée avec le service client qui m’ a annoncé que l’erreur venait de mon bureau de poste et que j’aurai peut-être une réponse à ma réclamation dans 10jours! Sur les conseils de mon expéditeur, avec qui je suis en relation depuis plusieurs années (sans problème) j’ai tenter de demander une nouvelle livraison. Je suis allée à la Poste, ils m’ont confirmé que j’avais bien été livrée. Comment ce fait il qu’il soit égaré et que personne ne sache ou il se trouve ? Vous avez le droit de le refuser. Le préposé l’a fait entrer de force dans ma boîte à lettres (sans même sonner) où il est à présent totalement coincé. nous avons commandé une coque pour un apple sur Amazon fin novembre, ne la voyant toujours arrivée, nous nous apercevons sur le site que celle-ci a été livrée le 7 décembre, mais jamais reçue… je me suis déplacée à la Poste et pour eux, livraison bien faite… par qui nous n’étions pas là….et rien signé….. cela était un cadeau pour noël, (heureusement 13euros). À ma grande surprise, l’histoire continue… un colis sur trois est livré sans être mis dans ma boîte aux lettres. livreur a sonné je lui ai répondu par l’interphone dans la seconde . Le deuxième a été déclaré livré par Colissimo mais jamais reçu. En d’autres termes, j’ai failli le prendre Lorsque j’y suis allé une dame m’as informé qu’elle n’as pas reçu de colis car en scannant mon avis de passage, il est écrit qu’il fallait récuperer mon colis au tabac de Noyer-Renard et non au bureau de poste de Paul Vaillant Couturier. Mais pas arrangeant pour le client). Vous êtes actuellement sur le site quelle-demarche.com, site non officiel, non gouvernemental et 100% indépendant de l'administration française. il m ‘arrive la même chose colis soit disant livre dans ma boite aux lettres par collissimo avec suivi et j’ai rien reçu je me bat entre la poste et le site ou j’ai commande l’autre me dit colis livré et le site pareil ,je contacte depuis plusieurs jours via l’application litige collissimo et plus rien il joue le mort pareil quand on téléphone . J’aimerais mettre un zéro mais impossible, colis en attente depuis hier 10 janvier 2020, le mec n’a même pas laisser un avis de passage et soit disant je n’étais pas chez moi ALORS QUE JE TRAVAILLE A LA MAISON. Aucune solution ? S’il n’est pas possible d’envoyer un mail au service client Colissimo, vous pouvez en revanche compléter le formulaire de contact en ligne. Elle est belle la traçabilités ! ça vaut vrmt le coup…, https://misterpasha.com/faire-une-reclamation-colissimo-mister-pasha-vous-donne-ses-bons-tuyaux/. J’ai la même situation que toi sa c’est arrangé pour ta part ou non j’ai trop peur que mon colis sois perdu. Pourtant on paye le service remontage de roue. Je me fais bouler. Ils m’indiquent aussi que le téléphone sera renvoyer par des containers et qu’ils doivent attendre qu’ils soient remplis pour partir en France soit entre 3 et 6 mois de plus. Concerne le centre courrier 60 de Creil ! L’un des colis avait pour une valeur de 170€ de marchandises, l’autre pour 40€. Et on paye pour cela…. J’ai attendu ma commande de masque 1 mois. Ras le bol de la Poste!!! Je serais eux, pour faire encore plus d’économies, je ne ferai aucune tournée et j’enverrais directement les colis en bureau de poste. Je vois sur votre site que celui-ci se trouvait (à la date du 7 septembre 2018) en Suisse, alors que le pays de destination est l'Espagne. il faudrais se regrouper par zones où l’on habité et aller maniferter devant les plates-formes en prévenant la presse ! La même procédure doit être suivie si les dégâts n’ont été découverts qu’à l’ouverture du colis. Je tombe sur quelqu’un qui me dit de venir chercher le colis et que la re-livraison n’est plus possible. Vous souhaitez supprimer toutes les données vous concernant et clôturer votre compte. Pour info suivant enquête en 2017, la poste se plein de perdre entre 6 à 10% des acheminements par an. Mon premier appel était le 12 septembre. Des voleurs, escrocs et aucun service fiable et respect du client fonctionnaires planqués. La Poste Pro dispose de plusieurs formulaires de contact, à utiliser selon le type de problème rencontré : Pour votre courrier; Pour votre Colissimo. personne. Ma boite aux lettres ne permet pas de recevoir des colis… et lorsque j’appelle le service client on me dit qu’il faut attendre 48 H à 5 jours pour avoir une réponse du livreur… Je vous laisse le soin de vérifier le suivi Seconde surprise, les mois passent et aucune nouvelles du téléphone. Bonjour, j’ai également un colis en ” transit” sur leurs plateformes depuis une éternité …. Aucune réponse je me rende au bureau de poste le 22 Novembre ils cherchent ils trouvent pas on ma dit passer demain , je passe le 23 Novembre mème chose pas de colis et depuis nous sommes le 30 Novembre 2020 et toujours pas de colis pour tant c noter livrée . Vous avez une activité d'envoi de colis irrégulière. En espérant que le modérateur lira ces messages et que la poste réagira VITE, au risque de couler définitivement. Qualité de la Poste (Colissimo sur ce coup-là) : 0/20. Le postier à qui je demandais des explications à ce sujet (le préposé ne sonne pas si le colis n’entre pas dans la boite, il laisse juste l’avis, et parfois il ne prend même pas le colis au bureau, je l’ai vu une fois arriver directement avec l’avis, sans colis, celui-ci était au bureau de poste !) Depuis hier j’attends le colis n° xxxx Le colissimo a bien été livré dans la boîte aux lettres normalisée du destinataire que nous sommes, mais le livreur a tellement forcé pour y entrer le colis qu’il nous a été impossible de le sortir de la boîte sans le déchiqueter ! Avez vous trouve une solution ? Pour cela, vous devrez écrire un courrier postal par lettre recommandée avec avis de réception à l’adresse qui suit : Médiateur du groupe la Poste, C P F407, 44 boulevard Vaugirard, 75 757 Paris Cedex15. Le lendemain (aujourd’hui), toujours rien. Pour un résultat nul remarquez. 05/03/2019 Votre colis est arrivé sur son site de distribution Bureau de Poste Paris J’ai travaillé le jour de la livraison à mon domicile et était donc présent sur le lieu de livraison toute la journée, je n’ai pas bougé. Ce qui est lamentable, c’est que le SUIVI de la Poste dont on parle tant est tronqué et trafiqué par je ne sais quel employé de la Poste. Effectuer une réclamation Colissimo . MDR ils fonctionnent jamais. non juste une semaine qu’il devrait être livré” donc la norme chez eux, mais ils vont comprendre que les consommateurs ont des droits croyais moi. Il y a vraiment des métiers qui arrondissent bien les fins de mois ! Les sous-traitants de livraison sont payés 1, 47 euro par colis. Je souhaite recevoir une explication sur cette façon inadmissible de traiter le client, et surtout le colis, car son dans ce cas quel recours avons nous, Depuis 15 jours malgré mes 6 mails concernant la livraison de mon colis en précisant à chaque fois ke complément d adresse soit le.numero du bâtiment le restant de l adresse est juste et a chaque fois ils ne savent que répondre la même chose en.boucle je trouve ça scandaleux ce sont des vêtements pour les petits enfants que faire à part subite et ce colis ils vont en faire quoi peut être le garder non. 10 jours pour avoir cette réponse. L’employé du bureau de poste nous montre même la signature que la personne qui a récupéré le colis a laissé. Si cela ne suffit pas, vous pouvez déposer une réclamation. Les préjugés ont la vie dure. Je devais recevoir ce matin 3 colissimos, la livreuse (je sais que c’est cet individu est une femme. 20/03/2019 Votre colis n’a pas été retiré dans les délais impartis, il est retourné à l’expéditeur. Celui-ci est introuvable .j ai appelé le service 3631 ( 20 minutes pour avoir quelque un…) et impossible d avoir une réponse car le numéro de l avis de passage n est pas dans la base. Le colis viens de AMAZON la prochaine fois je demanderais par quelle plateforme de livraison ils passent COLLISSIMO NON. Et bien non personne ne l’a croisé ce mystérieux colis. En cas de problèmes, vous pouvez contacter un conseiller de la Poste par téléphone avec ce numéro non-surtaxé : 3631 Eh bien systématiquement lorsque le coli est un peu volumineux ou juste peut être par fainéantise, je n’ai pas d’appel sur l’interphone mais bien un avis de passage disant que j’étais absent. Le 4 mars 2019 j’ai envoyé un colis en Côte d’Ivoire et le suivi Colissimo indique le 9 mars que le colis est en cours de dédouanement en Corée du Sud. Le suivi colissimo indique depuis le 26 juin que le colis est en cours de transport et nous sommes le 16 juillet, presqu’un mois sans information d’évolution . comme beaucoup avis de passage pour un colissimo aujourd’hui 5 kilos donc remis contre signature ,pas de coup de sonnette, je ne bouge pas de chez moi j’ai la sonnerie du bas dans la pièce ou je suis , petit colis lui était bien das ma boîte,avis de passage pour programmé une autre livraison ,seulement c’est impossible noter sur le site : Le statut actuel de votre Colissimo ne vous permet pas d’accéder au service de modification de livraison , même au téléphone ont m’a dit de me débrouillée, pas la peine de mettre un avis qui dit: choisissez la solution qui vous convient le mieux puisque c’est pas possible j’aimerais qu’ont me dise quel colis sont susceptible d’être remis en deuxième livraison? J’ai vu qu’il y a un médiateur à la poste. Il a, de ce fait, été subtilisé soit par la personne qui a déposer l’avis de passage, soit par la personne au guichet du bureau de poste. Donc svp la poste, faites vous petite et laissez la place a ceux qui travaillent avec une éthique et une honnêteté !!!!! Si vous étes incapable de livrer des colis, merci de laisser ça à des boîtes compétentes. Salutations, Bonjour Pour une fois. j’en peux plus des robots qui lisent leurs textes pour te répondre, et qui parfois vous répondent à coté car ce n’est pas marqué dans leur guide !!!! Bureau de Poste Paris S’il s’agit d’un colis envoyé à l’étranger, vous disposez de 7 jours suivant l’arrivée du colis endommagé ou de 21 jours en cas de retard ou de perte. Depuis, le colis est tout simplement perdu. ça me met hors de moi ! Si un livreur ne s’arrête pas pour vous remettre votre colis, s’il perd le colis, le vole, le détériore, le confie à votre voisin, se trompe de boite aux lettres…peu importe le problème, s’il déclare qu’il a livré correctement, alors tout est ok pour eux. J’ai essayé plusieurs fois, de rappeler de suite le livreur, mais en vain. Le livreur m’appelle, je n’ai toujours pas le temps d’aller jusqu’à mon téléphone. Il semble qu’il faille écrire “44 AVENUE DE LA REPUBLIQUE à ……….”. Le colis n’est jamais livré le samedi, même si le vendredi vous recevez un message qui vous dire le contraire ! Il serait souhaitable que le DRH de Colissimo rappelle certaines règles à ses livreurs, ainsi qu’aux employés(es) de la plate-forme. Inutile d’espérer des vérifications sur le terrain. J’en conclue donc qu’une personne a RÉPONDU A MA PLACE. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré. bonjour a ce jour rien dans ma boite a lettre , sur le net livraison éffectuée le 16 mai 2020 , essai par 36 31 et 36 39 impossible de les avoir, Ce jour, je contactes mon expéditeur n’ayant pas eu signe à cause du confinement et je découvres qu’une livraison colissimo a eu lieu à 2 reprises et que celui-ci aurait été transmis à la gardienne du bâtiment, or la gardienne me signale que le colis n’a pas été réceptionné par elle. ce ne sont pas des gros colis, ils sont bien empaquetés. Lorsque je me suis présenté au tabac, la gérante m’a clairement dit qu’elle ne s’occupait plus des colis depuis le 1er mars 2020. Il est privé et indépendant de l’administration Française. Le N° 3631 ne sert à rien j’attend encore même en ayant signalé l’urgence, j’ai croisé un livreur qui m’a fait croire qu’il n’avait pas les bonnes clefs, et c’est une voisine qui a arrêté une voiture de la poste au hasard. La seule option possible réside donc à récupérer le colis (volumineux dans mon cas) au bureau de poste du secteur chose dont je me refuse catégoriquement, compte tenu de mon âge avancé, du poids du colis, de l’éloignement du bureau de poste, et de ma présence à domicile le jour de la “supposé présentation” terme que je mets volontairement entre guillemets car je soupçonne le livreur de ne même pas se présenter à domicile Les preuves de dépôt vous lez scanners bien ? Par ailleurs la dame m’a aussi dit d’appeler le 3631 pour savoir où je peux trouver mon colis. A l’attention du service clients J’aimerais bien savoir où est ce colis. donc l’adresse n’est pas introuvable !!!! je pense que la poste doit enqueter sur ces diparitions! Il est 17h15, toujours pas de réparateur, pas de colis, ma boîte inutilisable dans laquelle plus rien, même pas une lettre ne peut rentrer. Malgré un sticker avec mon numero de telephone sur la boite au lettre j’ai eu droit pour la Sapin de Noël Ikea : pourquoi choisir cette formule ? En effet, la […]. Bonjour ! Colis relativement lourd je suis plus très jeune, pour rejoindre mon parking. Ceci est faux et il faut arrêter de se tromper de coupable ! Vous pouvez déposer votre réclamation auprès de Colissimo en passant directement par le formulaire de contact en ligne du site de La Poste. J’attendais une livraison Colissimo. Bonjour, La Poste et son service Colissimo. la blague ! Recherchez facilement le service client d’une marque, Le mois de décembre est arrivé et il est grand temps de penser à trouver un sapin de Noël. Au risque de m’attirer les foudres, j’espère qu’un jour la poste sera privatisée, comme ça nous recevrons nos colis et ils se mettront au boulot !! sur le suivi, il est mentionné qu’il est arrivè â destination le 7/12 mais toujours pas livré. Qui m’a prévenue de ces frais là ? C’est un problème informatique, soit. En ce qui concerne les démarches des principaux et coordonnées des administrations, nous proposons également de vous fournir tous les moyens de contact comme par exemple la CRAM, les services des prud’homme ou encore les ambassades en France afin que de contacter le bon service administratif soit toujours plus simple et plus rapide pour bien faire vos démarches. A noter que pour ce biais, des formulaires et enveloppes T gratuites sont normalement à votre disposition dans les établissements de La Poste. Merci colissimo ca deviens INSUPPORTABLE !! Service client ColiPoste /Colissimo Me conseille de contacter le service client. J’en ai franchement marre, ne faites surtout pas appel à leurs services, car aucun remboursement du préjudice. Ou est le service ? Ils me demandent des délais toujours plus important. Pour tout problème avec un colis qui est arrivé chez vous abimé, téléphoner au service client Colissimo au plus vite. Je refuse désormais de me faire livrer par colissimo. Un employé d’ELNE a du changer les informations parce que ça l’arrangeait de ne pas travailler samedi matin. Ah oui? ... Un formulaire en ligne vous permet d’entrer votre adresse afin de vérifier que la distribution de votre courrier fonctionne correctement dans votre quartier. A chaque dysfonctionnement j’adresse un courrier de réclamations, à chaque fois on me répond que La Poste s’excuse et qu’elle va faire le nécessaire pour que ça ne se reproduise plus, et pourtant au moindre changement de facteur les problèmes reviennent car personne n’a pris la précaution de le prévenir que dans mon secteur il y avait des risques d’erreurs de distribution : mêmes noms de rues dans diverses communes. Je vous rappelle que la poste est déjà privatisée et que quand elle était dans la fonction publique, ça fonctionnait beaucoup mieux! 2 problèmes de colis en 2 jours !!! Et quand je m y suis rendu ils ne l avaient pas, colis égaré. pu me blesser. CRETEIL ACP >>> (Ah bon ? j’attends et plus tard je regarde:suivi de colis: le colis n’a pas pu être distribué, à retirer dans votre bureau de poste. Conformément à la Charte du Médiateur de la consommation du groupe La Poste, les litiges qui lui sont soumis ne peuvent être examinés que si une réclamation a déjà été déposée auprès du groupe La Poste. Colissimo suivi expédié à 35 km de chez moi, non livré guy Pour toutes les autres réclamations (par exemple, si le produit livré ne correspond pas à celui envoyé), vous pouvez faire les réclamations auprès de Colissimo en passant par le formulaire de contact et de réclamation en ligne. PLUS JAMAIS. https://www.lettrefacile.fr/modele-lettre-reclamation-poste-pour-colis-perdu-vole Le premier est timbré à … Bonjour à tous, Je viens vers vous en cherchant désespérément une adresse ou un numéro ou mail à contacter pour porter réclamation. Mais eh! J'ai dû créer une réclamation le 19 avril auprès du 3631, le service client de La Poste suite à un Colissimo dont je suis l'expéditeur, qui manifestement s'est perdu. Le colis reste soit disant 15 jours au bureau de poste habituel. Pour ma part depuis que la poste a vendu tous les services qui rapportaient au privé tout va mal. Donc, le 3631 c’est un service complètement inefficace parce que l’on ne peut même pas reprogrammer une livraison. Il vient de m’arriver la même chose et je ne sais pas quoi faire, Vu le nombre de témoignages, est-il vraiment utile que j’apporte leS mienS en plus ?… Comment porter plainte contre le livreur ? Je vous remercie de bien vouloir me fournir une explication. Vous n’avez plus qu’à envoyer votre lettre au Service Client 99999 La Poste. Sans résultat . Je ne pense pas (à vérifier) qu’il s’agisse d’une action spécifique à ma région (PACA) mais d’une politique délibérer de Colissimo. Fini t’ envoyé mes colis par la poste . ne plus se servir de colissimo!!!!! Enfin, Colissimo met à votre disposition une FAQ (Foire aux questions) que vous pouvez consulter à tout moment sur le site Internet dans la rubrique ” assistance “. N° compte Colissimo . Du coup vous avez fait comment ? 3- Ce formulaire que Colissimo renie, est bien un formulaire standard pour faire une inquiry: ... Avec les numéros des colissimo, ils doivent remplir les formulaires de réclamation. on est obligé parfois d’être livré par eux. tout le monde critique amazon, mais au moins avec eux c’est carré et jamais de pb de livraison ! Je n’ai aucun problème avec les autres société de livraison. La société Colissimo, qui fait partie du groupe la Poste, est un des livreurs les plus connus de France. Bonjour j’ai le plaisir de constater que nous avons tous et toutes les mêmes problèmes , du à des livreurs et facteurs incompétents qui pour une partie ne savent à peine lire et écrire , et pour une autre part sont des voleurs ! Ce n’est pas la première fois que j’ai un problème avec cette “sauvage” mais là ça suffit. Mon interlocuteur m’a répondu que le colis me serait remis en main propre, le mardi 29 mai au matin. cela fait 2 mois que j’attend un colis, j’appelle le service client qui me fait savoir qu’il a été livré dans ma boite au lettres et qu’il ne sont pas en mesure de m’envoyer un mail me confirmant que le livreur a bien mis le colis dans ma boite à lettre. Vous accéderez alors à l’état de traitement et obtiendrez une date de livraison. Enfin, et c’est la cerise sur le gâteau, concernant le deuxième colis, on nous signale que celui-ci a bien été réceptionné à mon adresse. Or ce matin quelle surprise subrepticement ce n’est plus aujourd’hui samedi qu’il doit être livré mais seulement lundi. Vous avez l’impression de tourner en rond et la réponse apportée par le transporteur ne vous convient pas. Il sera remis en livraison le prochain jour ouvré.” Il y a réellement un problème chez Colissimo. Par email, via un formulaire de contact : Pour votre Colissimo (colis) Pour votre courrier Par téléphone : A 9h le suivi colissimo indique la livraison de mon colis pour ce jour. Le guichetier va vérifier que le colis est bien arrivé en retard puis vous donner un formulaire à remplir. Colissimo est vraiment un tres mauvais service et les livreur sont la.