J’en n’ai ras le bol de gens qui font leur travail au lance pierre. Vous aurez ainsi la preuve que le courrier de réclamation a bien été reçu par le service client Colissimo. Déposer votre réclamation auprès du siège social de La Poste : Pour déposer votre réclamation, vous pouvez vous adresser au siège social de La Poste par courrier recommandé adressé à La Poste, 9 rue du colonel Pierre Avia, 75757 Paris Cédex 15. Ces différents documents vous servirons de preuves. La poste a d’autres service et je me pose la question pour celui du suivi des personnes âgées, si les délais de passage pour informer les enfants sont aussi bien respectés !!! Honteux. Votre colis n’est toujours pas arrivé, a été livré au mauvais endroit ou à la mauvaise personne ? Nous avons expédié un objet par Colissimo en recommandé, le 19 avril 2010 et devait arriver le 21 avril 2010 pour l'anniversaire du destinataire. Il s’agit s’une section spécifique pour déposer une réclamation sur les supports du groupe La Poste. Le facteur se trompe réguliemeremnt avec le 9 au lieu du 9 BIS ! Quand meme reçu des codes du colis aux pays bas, donc appelé DPD, DHL, TNT, PostNL, et beh colis inconnu. « Bonjour, Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Problème : notre client ne l’a jamais réceptionné malgré son nom indiqué dans la case destinataire. La poste me fait savoir que mon colis 6G00676667576 a été remis dans ma boîte au lettre le mercredi 12/04/19 à champagne sur seine (77) mais je ne l’ai toujours pas. En fonction des indications annotées, vous pourrez alors prendre sereinement la décision de porter ou non réclamation auprès de Colissimo en confirmant le problème rencontré. En effet, en tant que consommateur, vous avez des droits. Il vous suffira de choisir pour quel service de la Poste vous souhaitez envoyer votre réclamation. je parie que le colis va encore arriver ailleurs. Découvrez ce service d’envoi de colis sur la Boutique en ligne de La Poste. En date du 11/02/19 nous avons remise un colis à la Poste pour Issy les Moulineaux. De ce fait, je ne comprend pas pourquoi la réponse est: Ce n’est pas moi, je ne peux rien faire…. En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Les livreurs se sont présentés le samedi 6, je n’étais pas la, ils ont laissés un avis de passage. prix d'envoi colis en colissimo Bonjour, avez vous une trace ?! Votre application ColiView, accessible depuis la page d'accueil ou via l'onglet "Applications", vous permet de suivre jusqu’à 20.000 colis sur une période de 90 jours et de solliciter notre Service Clients en ligne. Vous avez constaté lors de la livraison de votre colis que ce dernier a été ouvert lors de son transport ? Mais avant toute chose, prenez le temps nécessaire pour ouvrir un dialogue avec un conseiller en contactant le service client. Hier j’ai demandé à repousser la livraison car vos services m’avaient indiqué que le colis ne pourrait rentrer pas dans ma boite aux lettres. Merci à vous personnel remplaçant de colissimo. En revanche, si c’est le cas, pensez à envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. J’ai rappelé Françoise Saget qui m’a donné le numéro. Comme tous les transporteurs, dès lors que vous avez un problème avec Colissimo vous pouvez déposer une réclamation. N.B. C’est hilarant …. Vous souhaitez suivre votre colis en direct ? Je demande réclamation et estime être légitime d’otbenir un remboursement. Ce jour je me retrouve débité de 153,99€ sans avoir rien reçu. Mondial Relay > auprès du service relation client par téléphone : 09 69 32 23 32 (appel non surtaxé) ou par email : suividecolis@mondialrelay.fr Si vous attendez un colis Colissimo et qu’il n’est jamais arrivé, vous pouvez faire une réclamation auprès de Colissimo. La Poste s’engage et vous indemnise en cas de retard pour vos envois en France Métropolitaine. Ayant maintenant quelques certitudes concernant la problématique rencontrée, vous êtes décidé à remonter le problème à Colissimo. Découvrez ce service d’envoi de colis sur la Boutique en ligne de La Poste. IMPOSSIBLE D ALLER LE PRENDRE DANS LA BOITE AU LETTRES je pense il y a un livreur de colissimo qui vole les colis sans signature il prétend les déposés dans la boite aux il l’est prend pour lui ma commande est 6A16959863924 AUCUN VOISIN N’A RECU DE COLIS . je ne suis pas la seule à me plaindre de l’incurie nouvelle des services postaux et en particulier de COLISSIMO et des livraisons. j’ai reçu un message me disant que mon colis a été livré dans ma boite aux lettres le jeudi 13/06 alors que je n’ai rien reçu , ni colis ni avis de passage de la part du livreur j’ai eu du mal a avoir colissimo par téléphone . Je vais prévenir la sociètè dont j’attends les colis pour qu’ils changent de transporteur si vous ne me répondez pas ds la journee Afin de préparer au mieux votre appel, munissez-vous de votre numéro de suivi de colis. Vous pouvez aussi vérifier votre adresse et son orthographe, il s’agit peut-être d’un problème de lisibilité de vos coordonnées. Vos enquêtes de satisfaction sont de la foutaise. Nous avons envoyé un ce colis depuis le 09/12/2020 à l’adresse mentionnée en Algérie LG58827545GB Besoin d’aide pour votre réclamation Colissimo. colis n°6A18770436165. Si vous le désirez, vous pouvez appeler un conseiller du service client afin d’être guidé au travers des services Colissimo également. Bonsoir ! L Inscrivez-vous au dépôt direct.Cette étape est essentielle pour faire une réclamation en ligne. Réclamation La Poste Colissimo. Jacques STALPORT. Ce n’est pas normal vu la situation à savoir le livreur n’a pas fait son travail correctement! Il n’attaque pas la personne mais demande des informations à LA POSTE. GENIAL EN CETTE PERIODE DE NOEL N ESTCE PAS ? En cas de problèmes, vous pouvez contacter un conseiller de la Poste par téléphone avec ce numéro non-surtaxé : 3631 Vos agents se moquent du monde relais bio a expédié le colis depuis le 4 avril , je n’aurai pas de n° de suivi donc il n’est pas en instance chez relais bio mais chez vous, veuillez faire une recherche sur ce colis Merci. Pour une commande faite en novembre et toujours pas livrée , je me suis mise en contact avec mon expéditeur qui me signale que celle-cii est partie et là quelle surprise lorsque l’on m’annonce que mon colis a été livré alors que je n’ai rien reçu ,même pas un avis de passage . J’ai appelé aujourd’hui le service client colissimo pour avoir des informations concernant la non distribution deux jours de suite de mon colis. Vous pouvez déposer votre réclamation auprès de Colissimo en passant directement par le formulaire de contact en ligne du site de La Poste. Je souhaite le remboursement de mon colissimo C’est une honte … !! Colis N° 9L27274572620 pris en charge par vos services le : 30 juin …….. livré le : 9 Juillet !!! Le colis a certainement été livré mais nous n’arrivons pas à le confirmer, pas possible de voir ça sur internet. caramba ! Imprimer une Vignette recommandée. Colissimo détient le record national de colis livrés en France, avec plus de 2,5 millions de colis. Or à date, les appelles sont coupés et je n’arrive pas à vous joindre pour obtenir la resolution. Je constate que l’adresse reprise sur le bon est erronée. Vous attendez 2 colis, vous recevez SMS et mail vous disant que votre colis sera livré le 5/09 entre 13H15 et 15H15 (super la précision) donc vous attendez chez vous et rien ne se passe. J’ai déjà essayé en téléphonant au 3631 qui m’a envoyé à composé le 0969391391. Je dois dire que ce n’est pas la 1ère fois que ça arrive. Après étude de votre dossier, vous obtiendrez une réponse entre une semaine ou trois mois. Je pense que vous devriez arrêter d’embaucher des racailles pour livrer vos colis. Il sera mis en livraison au plus tôt. Après étude de votre dossier, vous obtiendrez une réponse entre une semaine ou trois mois. Je pense que j’aurai du opter pour 2 solutions: à pieds ça aurait été plus vite ou prendre UN PIGEON VOYAGEUR, mon père était colombophiliste et ses pigeons ne mettaient pas plus d’une journée pour faire cette distance. Combien de jours a-t-il attendu ? Plusieurs appels au 3631/ LR au service LAPOSTE 99999 Mon Numéro de colis si cela intéresse les responsable de la poste!! Vous avez eu une mauvaise expérience avec un livreur et vous souhaitez faire par de votre mécontentement ? ), Bonjour, rue Erik Satie 33200 Bordeaux. Colissimo en retard : faire une réclamation par internet pour obtenir un dédommagement Mais vous pouvez également faire cette réclamation directement par internet (plus pratique et plus rapide) en utilisant le lien ci-dessous (voir fin d'article) et en sélectionnant " entrer en … Il s’agit d’un colis N° 8R42698788136 renfermant du parfum d’une valeur de 65.58 euros. L’adresse de livraison est bonne. le pensionnaire risque de quitter l’hôpital demain jeudi, maxi vendredi – d’où un colissimo avec un delai a respecter ! La prochaine fois que je me fais volé mon colis qui va me rembourser????? j’étais présente au moment où le livreur est passé et pourtant il a laissé un avis de passage signalant mon absence! Bonjour à tous, Je viens vers vous en cherchant désespérément une adresse ou un numéro ou mail à contacter pour porter réclamation. Dans l’attente d’un retour rassurant, J’habite Boulouris Saint Raphaël 83700. étant donné que je ne suis pas à domicile 24 h sur 24, si je suis absente il serait bien de sonner chez un voisin qui ouvrira la porte et là vous pouvez déposer le colis dans la boite aux lettres. La Poste propose un service innovant et gratuit d’envoi de Colissimo depuis votre boîte aux lettres. Pour accéder au suivi de vos envois, nous vous invitons à cliquer sur ce lien. Allez du Nerf , le Mondial Relay va plus vite et 2 a 3 fois moins cher . Je viens de recevoir un paquet parti en février dernier de Françoise Saget. Vous attendez la livraison d’un colis et celui-ci n’est toujours pas arrivé ? Ce matin, après avoir bataillé de toute les côtés pendant 1 semaine entière, j’apprends que le facteur a complétement nié les faits, en disant que le colis était fermés, que la cliente m’a abordé dans la rue avec deux de ses « potes », (sachant que c’était mes frères hein), et que c’était moi qui avait ouvert le colis et fait semblant que le produit a été volé. La palme de la nullité revient au bureau du Moulin de la Pointe dans le 13ème arrondissement de Paris ! Colis posté, au bureau de poste Des Mangles à Petit Canal 97131 En effet, sur le site colissimo.fr, j'ai voulu payer un affranchissement colissimo en ligne : ma carte bleue a été débitée de 5,27 euro, mais je n'ai pas eu de bordereau après (mon compte est vide). Suivie n°6A17154335421, Bonjour ,J’ai fait 3 réclamations pour un colissimo non livré à Nice et je n’ai eu aucune réponse…. des amateurs pas des professionnels, des rigolos qui ont un petit pois dans la tête pour tout outil de bon sens HÉLAS ! Le colis était dans le sac de retour à l’envoyeur. J’avais commandé un filtre en verre pour la photographie d’une valeur de 143€ neuf et il est arrivé cassé . La marque propose également à ses clients des produits destinés au transport de leurs colis comme des emballages prépayés ou l’affranchissement des colis en ligne. Votre colis est dans le site de livraison qui dessert votre adresse. Il signe, et le facteur s’en va rapidement, mon petit frère tourne le colis et trouve celui déjà ouvert et endommagé avec le produit volé. Les coordonnées gratuites ou directes sont indiquées dans les textes ci-dessus. En effet, pour faciliter votre communication, veuillez retrouver le numéro du centre d’appel dudit service, le service « Colissimo réclamation », le service « contact en ligne » ou encore des informations utiles à connaître, pour optimiser l’envoi et la réception de tous vos colis. Une réclamation a été faite par téléphone, mais l’étude du cas pourrait prendre jusqu’à 21 jours!!! Pour suivre votre colis : Rendez-vous sur la page dédiée au suivi de votre colissimo muni du numéro de suivi de votre commande. N° de suivi : Cordialement Bonjour, mon colis a été perdu. C’est le moment de passer à la réclamation Colissimo ! Vous voulez intégrer le logo Colissimo sur votre colis ? Sachez également que si la décision de La Poste vous semble abusive, vous pourrez demander un recours. suite a l’attente de mon colis dont la livraison était estimée entre le 14/06 et le 17/06 le n° de mon colis est 6A16507612707 . E. Hasman Colis déposé en bureau de poste le 03 Décembre 2019 à Morières les Avignon / destination Brétigny s/Orge… Adresse controlée par l’employée (lisibilité), accepté, payé… Suite aux conflits sociaux en cours, je ne tiens pas compte des retards potentiels… Suivi sur le site internet… En cours de livraison… Puis… colis en retour à l’expéditeur… Cause invoquée: adresse inexacte! Au regard du contenu, je ne m’étonne pas que le colis est arrivé dans cette zone française. Réclamation / Problème de livraison. Les deux angles d’un article sont arrivés pliés malgré un emballage plus que parfait. 16 novembre 2018 Michel photos coussin pour canape. Pendant ce temps, vous pouvez accéder aux services en ligne pour : • joindre des documents relatifs à votre réclamation grâce à la messagerie sécurisée (ex. Si vous souhaitez vous faire rembourser un bordereau d’affranchissement Colissimo, vous devez en faire la demande. j’aurais d’ailleurs bien aimé avoir quelqu’un de compétent de chez vous… mais j’imagine que je me fais des idées…, Je tiens à signaler que le facteur ne s’embête plus à sonner lors de son passage pour la livraison de colis et trouve bien plus facile et rapide de laisser un avis dans la bôite aux lettres, pourtant, étant handicapée moteur je suis presque toujours chez moi et cela m’oblige à chaque fois à me déplacer avec beaucoup de difficultés à la poste. la poste et la livraison de colissimo , c’est de plus en plus long ! Son activité principale est le transport de colis pour les particuliers. Le lendemain, le vendeur me dit d’appeler « Colissimo » ce que je fait, le service client de colissimo me dit clairement : « Vous n’avez jamais refusé le colis, vous avez seulement signalé l’endommagement du colis ». Le pire c’est que ce n’ai pas la première fois que j’ai ce type de souci…..Dans mon entreprise nous avons arrêté de travailler avec Colissimo du fait de ce type d’incidents répétitifs…, Bref Colissimo c’est zéro (beaucoup mieux comme slogan ! le Covid a bon dos ! En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. Vous pouvez également envoyer un courrier en écrivant à Le Médiateur du Groupe La Poste, CP F404, 9 rue du colonel Pierre Avia, 75015 Paris. J’ai commande de la marchandise qui m’a été livré par la poste, Normalement la livraison doit être sécurisé puis on paie un colissimo! GYS Poste de soudure GYSMI E163 avec valise et accessoires GYS 036635. Si vous voulez réclamer des frais engagés par un membre de votre famille, ajoutez-le sur votre liste de personnes à charge. Je dois m’absenter presque 3 semaines et mes colis seront repartis .Tout cela à cause du livreur qui n’a pas fait son travail et la poste qui ne veut rien comprendre. Avant de déposer votre réclamation auprès de Colissimo, vous devez vous assurer d’être en possession de plusieurs documents afin que votre demande soit traitée correctement et dans les meilleurs délais. si mon paquet a été vandalisé, je n’y suis pour rien… je ne suis vraiment pas satisfaite de ce service, et je voudrais le faire savoir… Heureusement, Françoise Saget qui est une enseigne sérieuse, va me renvoyer les articles manquants. Cdlt, LE COLIS A ETE DEPOSE DANS LA BOPITE AUX LETTRES. Je trouve cela inadmissible et j’aimerai bien qu’à l’avenir le facteur fasse enfin son travail. Les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus. On me signale ce soir que mon colis n° 9L27576694662 m’a été livré ce jour dans ma boite aux lettres mais je n’ai rien reçu. Que ce soit un manque d’information, un problème technique ou une erreur lors du paiement de votre panier ou de l’affranchissement en ligne, sachez qu’un espace dédié existe sur le site de La Poste afin de signaler le problème que vous rencontrez. Si votre colissimo est perdu ou n’a pas été livré, vous devez faire une réclamation auprès de la Poste. Que ce soit par téléphone, par le formulaire de contact en ligne ou par courrier, Colissimo dispose d’un délai de 60 jours après réception de votre demande pour vous répondre. Depuis le 04 mai j’ai déposé une réclamation réf 1-2 ILQK-25 à 13 heures le 6 mai, Comment déposer une réclamation en ligne Colissimo auprès de La Poste ?